Vi erbjuder lokala, hållbara samhällsviktiga tjänster och lösningar för att hjälpa våra kunder att hantera sina behov på ett ansvarsfullt och hållbart sätt. Samtidig som vi arbetar för att uppnå hållbarhetsmålen globalt. Begreppet Glokalt handlar om att det vi alla gör på det lokala planet påverkar klimat och miljö globalt.
I spåren av pandemin förändrades vårt sätt att leva och arbeta. Under pandemiåren var vi många som arbetade hemifrån. Fritidshusen nyttjades i betydligt högre grad än vanligt.
Det finns en trend att bosätta sig permanent i sitt fritidshus, även om befolkningsstrukturen återgått mer till det normala.
Antalet besök vid våra återvinningscentraler, som även de steg kraftigt vid pandemiutbrottet, har varit fortsatt högt även under 2022.
Vi är väldigt glada att allt fler av våra kunder väljer att sortera ut sitt matavfall så att det kan komma till nytta som biogas som drivmedel och biogödsel till lantbruket. De totala mängderna insamlat matavfall under 2022 ligger kvar på ungefär samma nivå som 2021. Detta kan delvis bero på minskat matsvinn i samband med de stigande matpriser under våren. Den totala volymen uppgick till ca 1 250 ton insamlat matavfall.
När det gäller ökningen av de totala avfallsmängderna per person under åren 2019-2021 är det effekter av både högkonjunktur och pandemin. Under 2022 syns därefter en markant minskning. I samband med stigande matpriser under första halvåret 2022 syns en hastig nedgång av mängderna insamlat matavfall, vilket sannolikt beror på minskat matsvinn. Under senare delen av året ökar dock åter volymerna.
Insamlade mängder restavfall 2022 ökade precis som alltid under sommarmånaderna, beroende på insamling från fritidshusen (säsongshämtning).
Ett av de globala målen i EU är att arbeta avfallsförebyggande och här kan vi glädjande nog se att mängderna insamlat restavfall via sopbilarna fortsätter minska.
Den totala mängden under 2022 var 7 196 ton.
Även brännbart avfall från återvinningscentralerna minskade i mängd till 4 565 ton 2022, jämfört med 5 397 ton året innan.
95% av körturerna är nu digitala!
Under 2022 har digitalisering av verksamheten fortsatt och samtidigt har även ärendehanteringen förbättrats med avvikelserapporter direkt från hämtningsprogrammet. Sammantaget innebär detta en kvalitetssäkring av både hämtning och ärendeuppföljning.
Västervik Miljö & Energi AB har moderniserat fjärrvämeverket i Gamleby för att ge bättre förutsättningar för en effektiv fjärrvärmeproduktion och klara hårdare miljökrav gällande utsläpp till luft och vatten.
Den nya anläggningen består av två nya biobränslepannor som kommer elda skogsflis och den befintliga oljepannan byggs om till att kunna elda bioolja - därmed är anläggningen helt fossilbränslefri. Pannorna är även effektivare vilket för att antalet bränsletransporter minskar något.
Kampanjen ”Streamad värme” har genomförts. Syfte och mål är att förflytta varumärket och synen på fjärrvärme som en föråldrad teknik och istället lyfta fördelarna, att anspela på ”streaming” som ett modernt begrepp som alla ”känner idag” samt ge känslan av ”varmt och tryggt och enkelt”.
Västervik Miljö & Energi planerar att ta ytterligare ett stort steg mot de Globala hållbarhetsmålen 2030. Målet är att Västervik ska få ett nytt landmärke i form av en 70 meter hög ackumulatortank. Ackumulatorn är en stor isolerad cylinderformad stålbehållare som kan liknas vid en jättetermos och ska fungera som ett värmelager med varmvatten för fjärrvärme. Västerviks stad kommer i och med denna byggnation få en förnyad stadssiluett då den kommer att ses tillsammans med uppstickande byggnader som S:ta Gertruds kyrka, S:t Petri kyrka och vattentornet. Även från sjön kommer ackumulatortanken vara en byggnad som sätter prägel på staden.
Ackumulatortanken har givits ett modernt uttryck som samspelar med de byggnader som redan finns i stadens siluett. Tanken står för en miljömässig hållbarhet då förnyelsebara material används. Genom sin asymmetriska gestaltning speglar den hav och land ur olika perspektiv. En nattbelysning gör den till ett landmärke i sin kontext såsom sjömärket nattetid sprider ljus för sjöfarten.
Ackumulatorn byggs för att kunna lagra varmvatten som används då behovet av värme ökar. Det gör att vi får en effektivare fjärrvärmeproduktion, jämnare drift på pannorna och minskar behovet av att starta extra pannor för toppar i energiåtgången. Till exempel på morgontimmarna under kalla dagar, när många Västerviksbor använder stora mängder varmvatten samtidigt. Under nätterna när inte lika mycket varmvatten används, lagras det i ackumulatorn. Ackumulatortanken skapar stabilitet i fjärrvärmesystemet och ökar leveranssäkerheten.
Sista december 2022 hade 96,5 % av hushållen i Västerviks kommun möjlighet till fiberanslutning. Prognosen till samma datum 2023 hamnar på 97 %. Bakom siffran återstår en del kostsamma anslutningar på grund av avstånd till fibernätet. För fortsatt fibernätsutbyggnad i hela kommunen ansöker vi om statliga och andra offentliga bredbandsstöd.
Fiberanslutning av cirka 280 fastigheter på Norrlandet i Väster pågår och skall vara färdigt 2024.
Drygt 2 miljoner kronor från Region Kalmar läns bredbandsstöd beviljade till cirka 50 fiberanslutningar i 4 områden.
Efteranslutningskampanjer (förtätning, anslutning av hushåll i redan utbyggda områden) har genomförts under senare delen av 2022. Efter utvärdering och uppföljning kan det utökas till fler kampanjer under 2023.
Under 2022 har 2 012 vattenmätare bytts ut till nya fjärravlästa mätare. Totalt skall 6 606 mätare bytas, vilket innebär att resterande 4 594st kommer bytas under 2023 och 2024. Den nya generationens vattenmätare som vi valt att installera hos kunderna hjälper till att identifiera vattenläckor på ledningsnätet. 2022 identifierats 53 läckor hos kund varav 8 läckor är innan mätaren på kundens sida som annars aldrig kunnat identifierats. Effektivt och kostnadsbesparande!
En omfattande ledningsförnyelse i de centrala delarna av Gamleby har färdigställts under året. Slutresultatet är ett ledningsnät med mindre ut- och in läckage och minskad risk för källaröversvämningar.
Vi är ett av de elhandelsbolag i Sverige som har certifierat sig för Schysst elhandel, en certifiering framtagen av Energiföretagen Sverige i syfte att elkunder ska känna sig trygga i sitt val av elhandelsföretag.
För oss är det en självklarhet att du som kund ska känna dig trygg och kunna lita på oss. Därför är det bra att veta att vi är certifierade enligt Schysst elhandel. Som certifierad elhandlare uppfyller vi 18 kundlöften som ofta går längre än vad lagen kräver. Läs mer om schysst elhandel.
Nästan en mil vägsträcka har fått ny belysning i form av modern LED-armatur. Det innebär en årlig besparing med 90 000 kWh.
Byte av armaturer från högtrycksnatrium till LED har genomförts på Folkparksvägen, Södra Järnvägsgatan, Rullstensvägen och hela Jenny.
Totalt byttes 300 armaturer. De gamla armaturerna hade en elförbrukning på 150 000 kWh per år beräknat på en brinntid om 4000 timmar/år, de nya armaturerna har en elförbrukning på 60 000 kWh beräknat på en brinntid om 4 000 timmar/år.
Som ett led i den fortsatta omställningen mot fossilfria fordon och samhällets utveckling i stort ansökte och beviljades bolaget 620 tkr via Naturvårdsverkets klimatklivet. Detta för att fortsätta utbyggnad av infrastrukturen för fordonsladdning i Västerviks kommun.
Laddinfrastrukturen för elbilsladdning har byggts ut med 5 laddstationer om totalt 10 laddpunkter, där 2 av dem är avsedda för snabbladdning och har en effekt på 124 kW, medan övriga är av typen semisnabba och har en effekt på 22 kW.
Ytterligare 2st. semisnabba laddstationer om 4 laddpunkter kommer att uppföras under 2023.
I vår kundundersökning 2021 fick vi glädjande nog utmärkelsen ”Äkta kundfokus - utmärkt kundnära förbättringsarbete” (NKI Improver 2021). Nöjdhetsindex baseras på 10 för kunden viktiga nöjdhetsfrågor och presenteras övergripande i ett nöjdhetsindex på skalan 0-100. Detta nöjdhetsindex är ett s.k. dynamiskt index vilket kontinuerligt uppdateras vartefter nya mätningar uppdateras. Nöjdhetsemblem delas ut enligt nedan erhållna indexvärden:
Nöjdhetsindex = Bäst, erhålls av det företag som i nämnd studie nått allra högst nöjdhetsindex av samtliga deltagande företag.
Supportföretaget TMJ Group är specialister inom energibranschens samtliga affärsområden (Elnät, Elhandel, Fjärrvärme, Bredband, Renhållning, Vatten/Avlopp, Fordonsgas, Gata/Park och Torv) och genomför regelbundet kundnöjdhetsundersökningar inom energibranschen.
”Under det senaste året har Västervik Miljö & Energi presterat en unik resa! Trots den enorma turbulensen inom energibranschen har bolaget gått från godkänt till väl godkänt i kundnöjdhet – på bara ett år. Det är väldigt ovanligt att öka så markant på den korta tiden. Det mest anmärkningsvärda är också att VME har förbättrat sig på alla punkter – allt från spontan uppfattning, tillgänglighet och bemötande, till kompetens, tydlighet, hjälp vid störning, hemsida, klagomålshantering, fakturaförståelse och prisvärdhet.”
Tove Åkerman-Stenman, VD för supportföretaget TMJ Group ABVi på Västervik Miljö & Energi har även i november 2022 erhållit Väl Godkänt i Kundnöjdhet.
Vårt ledningssystem är certifierat enligt de internationellt erkända standarderna för kvalitet (ISO 9001), miljö (ISO 14001) och arbetsmiljö (ISO 45001). Vårt vattenlaboratorium är ackrediterad enligt ISO 17025. Under 2022 förnyades ISO-certifikaten till och med 2025-11-30 (ISO 9001, 14 001, 45 001).
